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          媒体报道
          公司新闻
          隆力奇
          今起网购商品七日无理由退货新规正式施行
            日期:2020-06-22   浏览数:65

          2017年3月15日,《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》正式施行。新規新增3類不適用退貨商品,從原來的4類增加到7類,七日無理由退貨,如何計算也有瞭明確規定。

          七日無理由退貨時間怎麼算

          新規指出,選擇無理由退貨的消費者應當自收到被按摩的人妻中文字幕商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知。七日自消費者簽收商品的次日開始計算。退貨運費由消費者承擔,經營者與消費者另有約定的,按照約定。

          新規新增3類不適用七日無理由退貨商品,具體如下:

          (一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品;

          (二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;

          (三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

          此 外,新規還對商品是否完好做瞭界定,具體判定標準包括:一是食品(含保健食品)、化妝品、醫療器械、計生用品:必要的一次性密封包裝被損壞;二是電子電器 類:進行未經授權的維修、改動,破壞、塗改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等,有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者產生激活、授權信息、歐美熟婦不合 理的個人使用數據留存等數據類使用黃頁軟件大全痕跡;三是服裝、鞋帽、箱包、玩具、傢紡、傢居類:商標標識被摘、標識被剪,商品受污、受損。

          新規規定,消費者退貨時,應當將商品本身、配件及贈品一並退回,其中贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優惠券等形式。

          拒不接受無理由退貨將受到懲罰

          新規明確,網絡商品銷售者有下列情形之一的,將依照《消費者權益保護法》相關規定予以處罰:

          一是未經消費者在購買時確認,擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨,或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的;

          二是自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續,或者未向消費者提供真實、準確的退貨地址、退貨聯系人等有效聯系信息,致使消費者無法辦理退貨手續的;

          三是在收到退回商品之日起超過十五日未向消費者返還已支付的商品價款的。

          新規提出,網絡交易平臺提供者違反本辦法規定,未在其平臺顯著位置明示七日無理由退貨規則及配套的有關制度,或者未在技術上保證消費者能夠便利、完整地閱覽和保存的,予以警告,責令改正;拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

          網絡商品銷售者違反本辦法規定,銷售不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品,且未通過顯著的方式明確標註商品實際情況的,違反其他法律、行政法規的,依照有關法律、行政法規的規定處罰;法律、行政法規未作規定的,予以警告,責令改正,並處一萬元以上三萬元以下的罰款。

          網絡交易平臺提供者拒絕協助工商行政管理部門對涉嫌違法行為采取措施、開展調查的,予以警告,責令改正;拒不改正的,處三萬元以下的罰款。


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